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2019 지자체를 위한 BPO (비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장의 실태와 전망
2019 自治体向けBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場の実態と展望
발행사 야노경제연구소
발행일 2019-02-15
체제 169 페이지, 서적+PDF
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개요 목차
지방 자치 단체는 인력 부족이 심화되고 있으며, 이에 따라 「지방 자치 단체를위한 아웃소싱 서비스 '의 이용이 증가하고있다. 본 조사 보고서는 확대되고있는이 시장의 동향을 조사했다.


조사 개요
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조사 목적 : 직원 수 감소에 대한 대응과 비용 절감을 목적으로하는 자치 단체 BPO (비즈니스 프로세스 아웃소싱)에 대한 요구가 높아지고있다. 본 보고서에서는 지자체를위한 BPO 시장에 대한 조사를 통해 다음을 밝히는 것을 목적으로하고있다. 
(1) 지방 자치 단체를위한 BPO (비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장의 실태와 전망 
(2) 시장 규모와 장래 예측 (2017 년도 ~ 2023 년도) 
(3) 지방 자치 단체를위한 BPO 사업자의 동향 
조사 대상 시장 : 다음의 지자체를위한 BPO 시장 
사무 대행 서비스, 시설 운영 대행 서비스, 사회 인프라 관련 업무 대행 서비스 
조사 대상 지역 : 일본 
조사 대상 기업 수 : 지자체를위한 BPO 사업자 11 개사 
조사 방법 : 직접 면접 취재, 문헌 조사 기타 데이터 수집 
조사 기간 : 2018 년 11 월 ~ 2019 년 2 월

자료 포인트
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  • "지자체를위한 BPO 시장 규모 추이 (2017 ~ 2023 년도)」를 다음의 3 개의 세그먼트로 나누어 예측. 
    · 사무 대행 서비스 
    · 시설 운영 대행 서비스 (레크리에이션 스포츠 시설 / 산업 진흥 시설 / 기반 시설 / 문교 시설 / 사회 복지 시설) 
    사회 인프라 관련 업무 대행 서비스 (상수도 사업 및 간이 수도 사업 / 산업 수도 사업 / 교통 사업 / 전기 사업 / 가스 사업 / 병원 사업 / 하수도 사업)
  • "유력 제공 사업자 11 개사 '을 취재 · 조사.
  • "지자체위한 설문 조사"를 실시 (1000 샘플 회수).
  • "지자체를위한 BPO 서비스 사업자 74 개사의 간이 조사표」를 게재.

자료 개요
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I 자치 단체를위한 BPO 시장의 실태와 전망 
II 시장 규모와 장래 예측 
III 자치 단체를위한 앙케이트 집계 결과 
IV 자치 단체를위한 BPO 사업자의 개별 기업 실태 조사표 
V 기타 지자체를위한 BPO 사업자 간이 조사표

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